我公司始終推行“優(yōu)質(zhì)快捷創(chuàng)美譽”的服務宗旨，追求客戶100%滿意的服務目標，為用戶提供全方位、全身心、全過程、全天候超期望值的滿足用戶個性需求的優(yōu)質(zhì)服務。我們相信：產(chǎn)品服務是新的銷售的開始。

　　1.售前保障：

　?、僭O有客戶服務部，常駐維修人員和技術支持人員。

　　②向采購人和直接使用人提供設備所需技術資料，包括但不限于鍋爐技術性的指標分析，鍋爐房的設備布置建議、工藝流程、設備配套、投資成本、運營成分、經(jīng)濟效益等項的招標分析。

　　2.售中服務：

　?、侔惭b過程中，我們將積極配合采購人和維修工程師共同參與設備的開箱、驗收、安裝、調(diào)試。主動向采購人有關技術人員提供關于正確使用設備的指導。

　　②在鍋爐及系統(tǒng)安裝完畢后，我單位將派出經(jīng)過專業(yè)培訓，具有豐富鍋爐調(diào)試經(jīng)驗的技術人員進行鍋爐調(diào)試，保證鍋爐運行在高效率，低能耗的最佳工況下。

　　③安裝完畢調(diào)試正常后，我們將在現(xiàn)場免費為貴單位培訓操作人員，保持設備功能的最大發(fā)揮。

　　3.售后服務：

　　①從鍋爐運轉(zhuǎn)開始，我公司售后服務人員都會定期不定時的對用戶進行電話回訪，了解鍋爐運行情況，指導操作人員的工作，對鍋爐進行認真檢查，排除故障隱患，與用戶交流服務意見。

　?、谠O備一旦出現(xiàn)故障，售后服務人員接到通知后2小時到達，不解決問題不離開現(xiàn)場。

　?、蹤z修維修期間，我公司售后服務人員對鍋爐進行清洗、加藥、防銹、防腐和清理，并進行必要的保養(yǎng)后關機；開機前由服務人員對鍋爐進行檢修、調(diào)試并做記錄，使鍋爐保持良好狀態(tài)。

　?、芙⑼晟频氖酆蠓针娔X檔案，隨時為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢及優(yōu)質(zhì)的技術服務。